Ficheros de morosos 19/07/2024

Pasos para salir de ASNEF

ASNEF es el principal registro de morosos que existe en España. La Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito incluye los datos de aquellos deudores que supuestamente tienen deudas pendientes y en este artículo te explicamos cómo salir de ASNEF.

¿Qué puedes hacer si estás en ASNEF?

Una vez consultados los datos, si ya sabes que estás en ASNEF, hay varias fórmulas para conseguir que se retiren los datos del registro y, de entre ellas, la más rápida es pagar la totalidad de la deuda que ha provocado la inclusión en el mismo.

Una vez se salda la deuda, la empresa acreedora debe notificar a ASNEF que la deuda está pagada y solicitar el borrado de datos del fichero de morosos. Si pagada la deuda los datos permanecen en el registro, hay que contactar con ASNEF y adjuntar el comprobante de pago a la solicitud de baja de los datos.

Cuando no se paga la deuda, el tiempo de permanencia en el fichero de ASNEF es de 5 años, hasta que automáticamente ASNEF deba dar de baja los datos en el registro. Si por un error administrativo, pasados los 5 años, el deudor aparece aún en el registro, pueden reclamarse los perjuicios ocasionados por permanecer en la lista ASNEF.

En indemniza.me somos abogados especialistas en ficheros de morosos. Estudiaremos tu caso gratis y te explicaremos si puedes reclamar.

Estudio gratuito

Opciones para salir de ASNEF

En resumen, una vez consultado el registro de ASNEF y comprobada la inclusión de los datos, estas son las opciones para salir del fichero:

1. Pagar la deuda

Desde el momento de saldar tu deuda y solicitar el borrado de tus datos al registro, ASNEF tiene un mes para hacer efectiva la cancelación de los mismos. En ese periodo, contactará al acreedor para comprobar que has pagado la deuda.

2. Reclamar judicialmente la deuda si hay usura

Existen motivos legítimos para no pagar y no poder ser incluido en el fichero ASNEF. Por ejemplo, que una compañía telefónica suba el precio de la factura unilateralmente y sin avisar, que nos reclamen un servicio sin probar que se haya solicitado o consumido, o que exista usura en caso de préstamos y tarjetas de crédito.

3. Deuda no comunicada correctamente

Si tu deuda o la comunicación han sido erróneas podrás solicitar que se te elimine del fichero. También si al incluir a una persona o empresa en el fichero de morosos no se hayan seguido los requisitos recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos.

4. Deudas ilegítimas

En caso de error o de que la deuda haya prescrito, puede solicitarse mediante un formulario la eliminación de los datos del registro de ASNEF acogiéndose a los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

No obstante, el proceso para salir de ASNEF puede demorarse por lo que, para evitar acabar en uno de estos registros como ASNEF, BADEXCUG o RAI es clave estar pendiente de las facturas y recibos, realizar una planificación económica y hacer previsiones realistas. También procurar que el calendario de pagos y deudas esté al día para evitar retrasos que supongan un problema a futuro.

¿Te han incluido de manera indebida en ASNEF?

Si alguna compañía telefónica, de servicios, o entidad financiera te ha incluido de manera indebida en un fichero de morosos como ASNEF, pueden haber vulnerado tu derecho al honor. Si ha sido así, tienes derecho a reclamar la salida del fichero de morosidad y recibir una indemnización por los daños causados.

Más información en nuestros otros posts:

En indemniza.me somos especialistas en ficheros de morosidad y haremos un estudio gratuito de tu caso para valorar si te han incluido de forma legítima o no en ASNEF, y valorar si tienes derecho a recibir una indemnización.