¿Iberdrola te ha incluido en ASNEF? Reclama una indemnización
Si eres cliente de Iberdrola y esta compañía te ha incluido en el ASNEF, es fundamental que compruebes que se han cumplido los requisitos para ello. Ten en cuenta que, si no es así, puedes recibir una indemnización muy alta, aunque la deuda por la que hayan enviado tus datos a este fichero de morosos no lo sea.
Entonces, ¿quieres saber si puedes reclamar porque Iberdrola te ha metido en el ASNEF? Continúa leyendo.
Iberdrola me ha incluido en el ASNEF, ¿es legal?
El hecho de que Iberdrola te haya incluido en el ASNEF es legal, siempre y cuando se den los requisitos exigidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) en su artículo 20 y en su disposición adicional sexta, así como la jurisprudencia:
Existencia de una deuda mínima de 50 euros
No se podrá incluir a un deudor en un listado de morosos (incluido el ASNEF, por supuesto) si la deuda tiene un importe inferior a 50 euros.
Debe tratarse de una deuda cierta, vencida y exigible
Conforme a la normativa de Protección de Datos, los datos incluidos en el listado de morosos tienen que referirse a deudas ciertas, vencidas y exigibles.
Así pues, Iberdrola solo puede incluirte en el ASNEF por una factura que no hayas pagado en plazo y que no haya prescrito.
No puede ser una deuda que hayas reclamado
Otro requisito que impone la LOPD es que los datos vayan referidos a una deuda que no haya sido reclamada por la vía administrativa o judicial por el deudor, o a través de un procedimiento alternativo de resoluciones de disputas que sea vinculante para las partes.
Los datos deben haber sido facilitados por Iberdrola
Según la LOPD, para la inclusión es obligatorio que haya facilitado los datos el acreedor, o quien actúe por su cuenta o interés.
No pueden haber pasado más de 5 años desde la fecha de vencimiento
Igualmente, se requiere que los datos se mantengan en el listado solo mientras dure el incumplimiento, con un límite máximo de 5 años a contar desde la fecha de vencimiento de la deuda.
Iberdrola tiene que haberte informado de que puede incluirte en un listado de morosos
Por otra parte, se requiere que el acreedor haya informado al afectado, bien en el propio contrato o bien al requerirlo para el pago de la deuda, sobre la posibilidad de incluirlo en un sistema de información crediticia, indicando aquellos en los que participe (es decir, indicando que se trata del ASNEF).
Tiene que haberse realizado un requerimiento al pago
La jurisprudencia entiende que se tiene que haber producido un requerimiento al pago. Es decir, que no bastaría con que en el contrato se informe de que el cliente puede ser incluido en el ASNEF, sino que también se le tiene que reclamar el pago de la deuda antes de enviar sus datos al listado de morosos.
¿Puedo salir del ASNEF por una deuda con Iberdrola?
Si ya has pagado la deuda, o si no se cumplen los requisitos para tu inclusión, no solo puedes sino que tienes que salir de este listado de morosos.
Además, debes recordar que si te han incluido en el fichero sin que se hayan cumplido los requisitos que hemos visto en el apartado anterior, puedes demandar a Iberdrola para reclamar una indemnización por inclusión indebida en ficheros de morosos.
Como indicábamos anteriormente, puedes recibir una indemnización elevada aunque hayan enviado tus datos al ASNEF por una deuda pequeña. Ten presente que se valorará el tiempo que has aparecido en el listado y las consultas que han recibido tus datos, entre otros posibles datos.
A modo de ejemplo, Iberdrola fue condenada a pagar una indemnización de 5.000 euros a un consumidor por su inclusión en el ASNEF a causa de dos deudas, una de 781,58 euros y otras de 100,97 euros (sentencia 481/2022 de la Audiencia Provincial de Oviedo, de 2 de diciembre de 2022).
Puedes reclamar primero por la vía extrajudicial, contactando directamente con la compañía. Sin embargo, es muy posible que no reconozcan el incumplimiento de requisitos, o bien que no accedan a darte la indemnización que mereces.
Es por ello que, muy posiblemente, no quede más opción que acudir a los Tribunales. Este tipo de reclamaciones se hacen ante la jurisdicción civil.
Somos especialistas en indemnizaciones por inclusión indebida y vulneración del derecho al honor
Si crees que Iberdrola o cualquier otra empresa te ha incluido de forma injusta en un fichero de morosos o bien no han respetado los requisitos legales para hacerlo contacta con nosotros e infórmate sin compromiso.
Haremos un estudio de tu caso gratis, para que puedas valorar si tu situación es susceptible de reclamar una indemnización y qué indemnización puedes conseguir, así como para que entiendas todo el proceso de reclamación.
Somos abogados expertos en conseguir indemnizaciones por inclusión indebida en ficheros de morosidad.
