Ficheros de morosos 20/09/2024

¿Holaluz te ha incluido en ASNEF? Reclama una indemnización

Si tienes una deuda impagada con Holaluz, es posible que esta compañía haya inscrito tus datos en ASNEF.

Ahora bien, resulta de vital importancia que compruebes que se han cumplido todos los requisitos legales para la inclusión, ya que, de lo contrario, puedes obtener una indemnización muy alta, aun en el caso de que la deuda sea pequeña.

¿Te gustaría saber si puedes reclamar porque Holaluz ha enviado tus datos a ASNEF? Sigue leyendo y te daremos la respuesta.

En indemniza.me somos abogados especialistas en ficheros de morosos. Estudiaremos tu caso gratis y te explicaremos si puedes reclamar.

Estudio gratuito

¿Holaluz puede incluirme en ASNEF?

Sí, Holaluz puede incluirte en ASNEF si no les has pagado alguna factura. Pero, para ello, es necesario que se den los requisitos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDPGDD) en su artículo 20 y en su disposición adicional sexta, y de la jurisprudencia:

Deuda mínima de 50 euros

Para que te incluyan en el registro de morosos de ASNEF por una deuda, esta tiene que tener una cuantía de al menos 50 euros. Este límite solo puede ser alterado por el Gobierno, a través de Real Decreto.

Deuda cierta, vencida y exigible

Se exige también que la deuda reúna estas características: cierta, vencida y exigible. Por lo tanto, Holaluz no puede enviar tus datos a ASNEF por una deuda si la has pagado o si está prescrita.

Además, tanto si se trata de una deuda que has reclamado en vía administrativa o judicial, como en un procedimiento alternativo de resoluciones de disputas vinculante para las partes, no pueden tampoco incluirte en el listado de morosos por dicha deuda.

Tus datos tienen que haber sido facilitados por Holaluz

La Ley Orgánica de Protección de Datos impone que los datos del deudor hayan sido facilitados por el propio acreedor, o bien por quien actúe por su cuenta o interés.

Desde la fecha de vencimiento de la deuda no pueden haber pasado más de 5 años

Otro requisito que impone la normativa de protección es que los datos aparezcan en el fichero solo en tanto dure el incumplimiento, y como máximo 5 años desde la fecha de vencimiento de la deuda.

Holaluz debe haberte informado de que te puede incluir en ASNEF

Es indispensable también que el acreedor haya informado al afectado, en el propio contrato o en el requerimiento al pago, acerca de la posibilidad de incluirlo en un sistema de información crediticia. Además, tendrá que indicar aquellos en los que participe, por lo que tiene que mencionar expresamente a ASNEF.

Se tiene que haber hecho un requerimiento al pago

Tal como ha entendido la jurisprudencia, otro requisito es que se haya requerido al pago al deudor. Por lo tanto, desde Holaluz no solo tienen que informarte de que pueden incluirte en ASNEF, sino que también te deben haber reclamado que pagues la deuda.

¿Puedo salir de ASNEF si tengo una deuda con Holaluz?

En caso de que hayas pagado ya la deuda por la que se te incluyó en ASNEF, así como si no se cumplieron los requisitos para enviar tus datos, no solo puedes salir del listado de morosos sino que es obligatorio que dejes de constar en el mismo.

Recuerda, además, que si se han incumplido los requisitos puedes demandar a esta compañía para que te indemnicen.

Tal como hemos apuntado ya, la indemnización puede ser alta aunque la deuda no lo sea. Se tendrá en cuenta el tiempo que tus datos han estado en el ASNEF, y las consultas que estos hayan recibido, entre otros datos posibles.

Es perfectamente posible ganar una demanda de este tipo a una compañía energética, y conseguir una buena indemnización.

En primer lugar puedes reclamar de forma extrajudicial, dirigiéndote a la propia empresa. No obstante, es más que probable que esto no surta efectos, y que no te quede más remedio que acudir a la vía judicial, reclamando en la jurisdicción civil.

Ejemplo de un caso real de inclusión indebida en ASNEF por parte de Holaluz

A continuación vamos a explicar un caso por el que conseguimos para una clienta una alta indemnización por inclusión indebida en ficheros de morosos por parte de Holaluz.

Se trata de una sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 3 de Guadalajara, del 28 de junio de 2024. El caso era el de un cliente de nuestro despacho que había sido incluida en ASNEF por el supuesto impago de unas facturas.

Nuestro cliente negaba la deuda, alegando que nunca había contratado servicio alguno con esta empresa, y que la inclusión se debe a una contratación hecha suplantando su identidad.

También señaló que no se había hecho requerimiento de pago alguno con advertencia previa de la inclusión en los ficheros de morosos, y que había realizado gestiones previas a la demanda para que sus datos fueran borrados del fichero, negándose a ello la empresa demandada.

Todas estas razones llevaron a que consiguiéramos una indemnización de 7.164,90 euros más los intereses legales de dicha cantidad, por inclusión indebida.

Somos especialistas en indemnizaciones por inclusión indebida y vulneración del derecho al honor

Si crees que Holaluz o cualquier otra empresa te ha incluido de forma injusta en un fichero de morosos, o bien no han respetado los requisitos legales para hacerlo, contacta con nosotros e infórmate sin compromiso.

Haremos un estudio de tu caso gratis, para que puedas valorar si tu situación es susceptible de reclamar una indemnización y qué indemnización puedes conseguir, así como para que entiendas todo el proceso de reclamación.

Somos abogados expertos en conseguir indemnizaciones por inclusión indebida en ficheros de morosidad.