Ficheros de morosos 24/09/2024

¿Naturgy te ha incluido en ASNEF? Reclama una indemnización

Las compañías energéticas suelen enviar los datos de sus clientes a ASNEF cuando estos nos pagan lo que les deben. Por lo tanto, si tienes deudas con Naturgy, es posible que te encuentres en esta situación.

Sin embargo, es muy importante que sepas que, si no se han cumplido los requisitos para enviar tus datos al fichero, puedes cobrar una indemnización elevada. Y ello aunque la deuda sea por un importe bastante inferior.

¿Quieres descubrir si puedes reclamar porque Naturgy te ha incluido en ASNEF? En ese caso, la información que encontrarás en este post te interesa.

En indemniza.me somos abogados especialistas en ficheros de morosos. Estudiaremos tu caso gratis y te explicaremos si puedes reclamar.

Estudio gratuito

¿Puede Naturgy incluirme en ASNEF?

Naturgy puede incluirte en ASNEF si tienes alguna factura con ellos que no has pagado. No obstante, se tienen que dar ciertos requisitos establecidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) en su artículo 20 y en su disposición adicional sexta, y por la jurisprudencia:

Debe ser una deuda de un importe no inferior a 50 euros

Ninguna empresa puede incluirte en ASNEF por una deuda cuyo principal no alcance los 50 euros. El Gobierno, por real decreto, puede cambiar este límite.

La deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible

La LOPD requiere estas características de la deuda para que puedan incluirte por ella en un listado de morosos. Así pues, Naturgy no puede enviarte a ASNEF si ya has pagado la deuda o si ha pasado el plazo de prescripción para reclamarla.

Tampoco puede incluirte si has reclamado la deuda, con independencia de si ha sido por la vía administrativa, judicialmente, o en un procedimiento de resoluciones de disputas vinculantes para las partes.

Tus datos tienen que haber llegado al ASNEF por Naturgy

Conforme a la normativa de Protección de Datos, tus datos tienen que haber sido facilitados por el acreedor mismo, o por quien actúe por su cuenta o interés.

No pueden haber transcurrido más de 5 años desde la fecha de vencimiento

Los datos no pueden aparecer en ASNEF nada más que el tiempo que dura el incumplimiento, con un límite de 5 años desde la fecha en que haya vencido la deuda.

Naturgy tiene que haberte informado de que podía incluirte en ASNEF

Igualmente, la LOPD establece que el acreedor tiene que haber informado al afectado, sea en el propio contrato o bien en el requerimiento al pago, sobre la posibilidad de incluirlo en un sistema de información crediticia. Del mismo modo, tendrá que señalar aquellos en los que participe, en este caso, ASNEF.

Tienen que haberte requerido al pago

La jurisprudencia ha indicado que es requisito que se haya requerido al pago al deudor. Por ello, Naturgy no solo debe informarte de que puede enviar tus datos al ASNEF, sino que también debe haberte reclamado para el pago de la deuda.

¿Puedo salir del ASNEF si tengo una deuda con Naturgy?

Sí, puedes salir de ASNEF. Además, si ya has pagado la deuda, o bien no se han cumplido los requisitos para incluirte en este fichero, tendrás que salir forzosamente del mismo.

Como hemos señalado ya, si se han incumplido los requisitos, puedes demandar a Naturgy y conseguir una indemnización elevada aunque la deuda tenga un importe bastante inferior. Ten presente que, entre otros criterios posibles, se valorará el tiempo que han aparecido tus datos en ASNEF, y también las consultas recibidas.

La reclamación puede comenzar de manera extrajudicial, pero es muy posible que no resulte exitosa. Por lo cual, resulta muy probable que tengas que continuar reclamando en el juzgado, por la vía civil.

Ejemplo de caso real de inclusión indebida por parte de Naturgy

Como ejemplo de lo que hemos explicado hasta aquí, tenemos un caso de éxito por el que conseguimos una indemnización para un cliente de nuestro despacho al que Naturgy había incluido indebidamente en el fichero de morosos de ASNEF.

Se trata de una sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 2 de Denia, del 27 de junio de 2024. El caso, el siguiente: nuestro cliente había suscrito una tarifa plana con Naturgy, pero transcurrido un tiempo, comenzó a recibir facturas de diferentes importes. Por ello, contactó con la empresa, comunicando que había rechazado dos facturas, ya que no se ajustaban a lo contratado.

No obstante, Naturgy no atendió a la reclamación y continuó exigiendo el pago de las facturas. Por ello, la empresa incluyó a nuestro cliente en ASNEF.

El juez nos dio la razón, y condenó a Naturgy al pago de una indemnización de 4.000 euros, más el pago de los intereses legales, por vulneración del derecho al honor por inclusión indebida en el fichero de morosos.

Somos especialistas en indemnizaciones por inclusión indebida y vulneración del derecho al honor

Si crees que Naturgy o cualquier otra empresa te ha incluido de forma injusta en un fichero de morosos o bien no han respetado los requisitos legales para hacerlo, contacta con nosotros e infórmate sin compromiso.

Haremos un estudio de tu caso gratis, para que puedas valorar si tu situación es susceptible de reclamar una indemnización y qué indemnización puedes conseguir, así como para que sepas cómo es el proceso de reclamación.

Somos abogados expertos en conseguir indemnizaciones por inclusión indebida en ficheros de morosidad.