¿Cómo salir de Experian Badexcug?

BADEXCUG es, junto al ASNEF, uno de los ficheros de morosos más conocidos, y pertenece a la empresa EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A.U. Es por ello que son muchas las personas cuyos datos aparecen en este sistema de información crediticia y que quieren salir de él. A continuación te explicaremos cómo hacerlo.

¿Qué tengo que hacer para salir de BADEXCUG?

En principio, pagar la deuda es una opción segura para salir de cualquier fichero de morosos. Lo que ocurre es que, antes, conviene hacer ciertas comprobaciones, ya que a priori no se puede descartar que no tengas que pagar finalmente.

Te contamos lo que debes hacer antes de pagar:

Comprobar si se puede anular el contrato por usura

Si la deuda se debe a algún tipo de préstamo, es muy importante estudiar la posibilidad de reclamar por usura, porque, en ese caso, podrías pagar menos de lo que te están exigiendo o incluso no pagar nada.

Lo primero que debes saber es que estas reclamaciones se hacen por la vía judicial, ya que no es de esperar que desde el servicio de atención al cliente de la entidad accedan a anular el contrato por usura.

Entonces, si reclamas judicialmente la deuda y el juez te da la razón, pueden suceder dos cosas:

• Que se declare nula la cláusula que establece los intereses remuneratorios, que son los que conlleva el propio préstamo. En ese caso, no tendrías que pagar ni estos intereses, ni tampoco los intereses de demora generados por el tiempo de impago. Por lo tanto, o bien deberías menos dinero, o incluso puede que la entidad tenga que devolverte parte de lo que hayas pagado (si entre principal e intereses, has pagado en total una suma de dinero que excede del principal).
• Que se declare nulo todo el contrato. En este caso, no solo no deberías ya los intereses, sino que tendrían que devolverte las comisiones y los demás gastos asociados al préstamo que hubieras pagado. Todo lo que hayas pagado ya sería solo para devolver el principal del préstamo, por lo que, si en total has pagado más, tendrían que devolverte la diferencia.

Como ves, resulta de vital importancia comprobar si existe usura en el contrato, porque:

• Quizás tengas que pagar menos de lo que creías para salir de BADEXCUG.
• O incluso es posible que ya no tengas que pagar nada, por lo que podrías solicitar directamente la salida del fichero de morosos.

Para saber todo lo que necesitas sobre este tipo de reclamaciones, te recomendamos que leas nuestra guía sobre la usura.

Asegurarte de que se han cumplido los requisitos legales para la inclusión

Otro aspecto muy importante es comprobar que se han dado todas las formalidades legales para la inclusión. En caso contrario, no solo tendrían que cancelar tus datos en el fichero sin pagar, sino que, además, te correspondería una indemnización que puede ser bastante alta (aunque la deuda no lo sea).

Dichos requisitos son los siguientes:

1. Aquella empresa con la que tengas la deuda tiene que haberte requerido para su pago, previamente a mandar tus datos al listado de morosos.
2. Dicha entidad debe haberte informado en el contrato de esta posibilidad, y de los sistemas de información crediticia en los que participe. En su defecto, debe haberlo hecho a la hora de requerirte al pago.
3. Además, la empresa tiene que haberte notificado la inclusión en el listado de morosos y tus derechos, en un plazo de 30 días.
4. La deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible. No puede consistir en una deuda discutida en la vía judicial o administrativa, o por un procedimiento alternativo de resolución de disputas vinculante entre las partes.
5. El principal de la deuda tiene que ser de al menos 50 euros.

Si no se dan estos requisitos, puedes demandar a la entidad que te haya incluido en el BADEXCUG por inclusión indebida y vulneración del derecho al honor.

¿Cómo puedo solicitar que me saquen de BADEXCUG?

Para solicitar la cancelación de tus datos en BADEXCUG, debes enviar la solicitud al correo electrónico cirex@experian.com, o al apartado de correos 1014 – 28108 Alcobendas (Madrid).

Puedes utilizar el modelo de solicitud que BADEXCUG pone a disposición de los usuarios para realizar este tipo de trámites.

¿Te han incluido en BADEXCUG de forma indebida?

En caso de que una compañía de teléfono, de servicios o entidad financiera te haya incluido en este fichero de morosos sin cumplirse los requisitos legales, puede haber lesionado tu derecho al honor. Si es así, tienes derecho a reclamar la exclusión de tus datos de BADEXCUG y a recibir una indemnización por los daños causados.

En indemniza.me somos especialistas en ficheros de morosidad y haremos un estudio gratuito de tu caso para valorar si te han incluido de forma legítima o no en BADEXCUG, y si tienes derecho a recibir una indemnización.