Reclamaciones por overbooking o denegación del embarque
El overbooking es una situación que se da cuando una compañía aérea vende más plazas de las que tiene el avión y, por lo tanto, no pueden embarcar todos los pasajeros.
No es una actividad ilegal, sino que está recogida en la ley. Las aerolíneas lo llevan a cabo porque mucha gente que tiene una reserva hecha no acude a la puerta de embarque y, de esta manera, intentan garantizar que los vuelos se llenen al máximo y la compañía no pierda dinero.
¿Qué ocurre si se produce overbooking?
En primer lugar, la aerolínea debe buscar pasajeros que de manera voluntaria y mediante un acuerdo renuncien a su plaza. Si no hay voluntarios o son insuficientes, el transportista aéreo podrá denegar el embarque contra la voluntad de los pasajeros, ofreciendo una compensación a cambio.
La compensación variará en función del carácter intracomunitario o no intracomunitario del vuelo y de la distancia en kilómetros:
< 1500 km
250€ indemnización
Intracomunitarios: 250€ Extracomunitarios: 250€ Reclamar 1500 km < 3500 km
400€ indemnización
Intracomunitarios: 400€ Extracomunitarios: 400€ Reclamar > 3500 km
600€ indemnización
Intracomunitarios: 400€ Extracomunitarios: 600€ Reclamar Overbooking TAP
TAP Air Portugal fue fundada en 1945 en Portugal y el primer vuelo de su historia fue Madrid - Lisboa. En la actualidad pertenece al conglomerado de aerolíneas Star Alliance, del que forman parte empresas como United Airlines, Avianca, Lufthansa o Turkish Airlines, entre otras.
Los aeropueros de referencia de TAP (Transportes Aéreos Portugueses) son los de Lisboa, Oporto y Madeira, los tres principales de nuestro país vecino.
Actualmente, opera destinos en los siguientes países:
- Europa: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Francia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Rusia, Serbia, Suecia y Suiza.
- África: Argelia, Angola, Cabo Verde, Costa de Marfil, Egipto, Ghana, Guinea - Bissau, Marruecos, Mauritania, Mozambique, República Democrática del Congo, Santo Tomé y Príncipe y Senegal.
- Asia: Afganistán, Birmania, China, Corea del Norte, Emiratos Árabes Unidos, India, Japón, Kazajistán, Macao, Tailandia, Timor Oriental, Uzbeksitán y Vietnam .
- Norteamérica: Canadá y Estados Unidos.
- Sudamérica y América Central: Brasil, Colombia, Panamá, Venezuela.
Si quieres reclamar una indemnización a TAP Portugal por alguna incidencia reclamable (retrasos, cancelaciones, ovebooking o problemas con equipajes) con uno de tus vuelos, podemos ayudarte. Nuestra especialidad es conseguir indemnizaciones de aerolíneas.
Overbooking
