Reclamaciones por overbooking o denegación del embarque
El overbooking es una situación que se da cuando una compañía aérea vende más plazas de las que tiene el avión y, por lo tanto, no pueden embarcar todos los pasajeros.
No es una actividad ilegal, sino que está recogida en la ley. Las aerolíneas lo llevan a cabo porque mucha gente que tiene una reserva hecha no acude a la puerta de embarque y, de esta manera, intentan garantizar que los vuelos se llenen al máximo y la compañía no pierda dinero.
¿Qué ocurre si se produce overbooking?
En primer lugar, la aerolínea debe buscar pasajeros que de manera voluntaria y mediante un acuerdo renuncien a su plaza. Si no hay voluntarios o son insuficientes, el transportista aéreo podrá denegar el embarque contra la voluntad de los pasajeros, ofreciendo una compensación a cambio.
La compensación variará en función del carácter intracomunitario o no intracomunitario del vuelo y de la distancia en kilómetros:
< 1500 km
250€ indemnización
Intracomunitarios: 250€ Extracomunitarios: 250€ Reclamar 1500 km < 3500 km
400€ indemnización
Intracomunitarios: 400€ Extracomunitarios: 400€ Reclamar > 3500 km
600€ indemnización
Intracomunitarios: 400€ Extracomunitarios: 600€ Reclamar Overbooking LATAM Airlines
LATAM Airlines es la unión de las aerolíneas TAM (Brasil), LAN (Chile) y filiales, todas ellas con sede en sudamérica. Bajo el nombre de LATAM Airlines opera desde 2016, fecha de la unión. Es la aerolínea más grande de América Latina y la décima a nivel mundial.
Su aeropuerto de referencia es el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez, de Santiago de Chile ya que la sede oficial de la aerlinea se sitúa en dicha ciudad.
Aunque tenga la etiqueta de aerolínea sudaméricana, realiza viajes a todos los continentes del planeta, siendo sus destinos:
- Europa: Alemania, España, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido.
- África: Sudáfrica.
- Asia: Israel.
- América del Norte: Canadá, Estados Unidos y México.
- América Central: Costa Rica, Cuba, Jamaica y República Dominicana.
- Sudamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay.
- Oceanía: Australia, Nueva Zelanda y Polinesia Francesa.
LATAM Airlines recibe gran cantidad de reclamaciones por retrasos, cancelaciones, overbooking e incidencias con equipajes. Si quieres reclamar una indemnización a LATAM Airlines por algún problema con uno de tus vuelos, podemos ayudarte. Nuestra especialidad es conseguir indemnizaciones de aerolíneas.
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