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Reclamaciones por pérdida o rotura de equipaje de Air France

Las aerolíneas están obligadas, dentro del contrato de transporte, a transportar el equipaje, sin cobrar ningún coste adicional, hasta un peso determinado. En el caso de producirse un exceso de peso pueden cobrarte un suplemento.

La compañía aérea tiene la obligación de indemnizarte si se retrasa, se pierde o si se deteriora tu equipaje facturado, a no ser que pruebe que él y sus dependientes y agentes adoptaron todas las medidas que eran razonablemente necesarias para evitar el daño o que les fue imposible, a uno y a otros, adoptar dichas medidas.

Pérdida o rotura de equipajes de Air France

Reclamaciones Air France

Air France nació en 1933 tras La fusión de varias aerolíneas y desde entonces ha ido creciendo hasta colocarse como una de las compañías líderes en Europa. Desde 2004 está fusionada con la aerolínea holandesa KLM, ambas conocidas por la participación de sus gobiernos estatales en el accionariado.

Cuenta con la mayor parte de la cuota de mercado de los viajes regionales en Francia. Por otra parte, su centro de operaciones internacional se divide en dos aeropuertos, el Aeropuerto Charles de Gaulle de París y el Aeropuerto Schiphol, en Ámsterdam. De forma internacional opera en:

  • Europa: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Malta, Noruega, Paises Bajos, Polonia, Portugal Reino Unido, República Checa, Rumania, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.
  • África: Angola, Argelia, Benin, Burkina Faso, Camerún, Chad, Congo, Costa de Marfil, Egipto, Gabón, Guinea, Guinea Ecuatorial, Liberia, Madagascar, Mali, Marruecos, Mauritania, Nigeria, Níger, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Senegal, Sierra Leona, Sudáfrica, Togo, Túnez y Yibuti.
  • Asia: : Armenia, China, Corea del Sur, EAU, Hong Kong, India, Israel, Japón, Jordania, Libano, Maldivas, Singapur, Tailandia, Taiwan y Vietnam.
  • Norteamérica: Canadá, EE.UU y México.
  • Centroamérica y Caribe: Cuba, Costa Rica, Panamá, Guadalupe, Haití, Martinica, República Dominicana y Sint Maarten.
  • Sudamérica: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guayana Francesa, Perú y Venezuela.
  • Oceanía: Polinesia Francesa.

Dado que es una de las principales aerolíneas europeas en número de vuelos operados, Air France también destaca por el número de reclamaciones por retrasos, cancelaciones, overbooking e incidencias con equipajes que sufre.

Si quieres reclamar una indemnización a Air France por algún problema con uno de tus vuelos, podemos ayudarte. Tenemos especialistas para conseguir indemnizaciones de aerolíneas y contamos con gran cantidad de sentencias ganadas frente a Air France.

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Pérdida o rotura de equipajes

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Equipajes
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Nuestra experiencia nos avala. Logramos multitud de indemnizaciones cada año para nuestros clientes.

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Presentamos demanda judicial si no hay acuerdo
Si la aerolínea se niega a pagar la indemnización, presentaremos una demanda judicial.
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Casos ganados por problemas con equipajes frente a Air France

[16/12/2019] 1.400 € de indemnización conseguida por problemas con equipajes de Air France

Compartimos con vosotros un nuevo caso de éxito logrado para un cliente después de que las compañías Air France y Aeroméxico perdieran su equipaje. Este cliente contrató un trayecto a cargo de ambas aerolíneas entre Madrid y San Pedro Sula (Honduras), con escalas en París y México. Al llegar a su destino no había rastro de su maleta y decidió ponerse en contacto con nuestros servicios para lograr una indemnización por las molestias originadas.

Dado que no había consenso entre las aerolíneas sobre quién perdió el equipaje y al no poderse atribuir la responsabilidad a una de las dos compañías, ambas respondieron por igual a la indemnización de 1.400 euros impuesta por la sentencia judicial que aparece a continuación.

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