Cómo reclamar los gastos de tu hipoteca a Kutxabank

La evolución de las reclamaciones por cláusulas abusivas en los préstamos hipotecarios ha estado profundamente marcada por la doctrina del Tribunal Supremo, especialmente en lo relativo a los gastos derivados de la constitución de la hipoteca impuestos por las entidades financieras, entre ellas Kutxabank.

En este contexto, una resolución judicial dictada en el año 2015 declaró nula la cláusula que obligaba al prestatario a asumir, de manera indiscriminada, la totalidad de los gastos asociados a la formalización del préstamo hipotecario. Este pronunciamiento supuso el punto de partida de una línea jurisprudencial que hoy permite a los consumidores reclamar la devolución de dichas cantidades.

A partir de entonces, tanto el Tribunal Supremo como el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) han ido consolidando una doctrina clara y coherente que concreta qué conceptos pueden ser objeto de reclamación y en qué porcentaje, estableciendo criterios homogéneos aplicables también a los préstamos hipotecarios concedidos por Kutxabank.

Seguidamente se expone, de forma detallada, el procedimiento para ejercer la acción de reclamación de los gastos hipotecarios que fueron indebidamente asumidos por el cliente en el momento de la firma de su préstamo con Kutxabank.

Fundamento jurídico de la reclamación a Kutxabank

La sentencia del Tribunal Supremo número 705/2015, de 23 de diciembre, declaró abusiva la cláusula que atribuye al prestatario el pago íntegro de los gastos de constitución de la hipoteca, si bien en ese momento no concretó el reparto específico de dichos gastos.

Posteriormente, la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Cuarta) de 16 de julio de 2020 reconoció expresamente el derecho del consumidor a recuperar las cantidades satisfechas por conceptos como notaría, gestoría, Registro de la Propiedad y tasación.

Esta doctrina ha sido desarrollada y precisada en resoluciones posteriores, entre las que cabe destacar las siguientes:

• Sentencias 44/2019, 46/2019, 47/2019, 48/2019 y 49/2019, todas ellas de 23 de enero.
• Sentencia 457/2020, de 24 de julio.
• Sentencia 555/2020, de 26 de octubre.
• Sentencia 35/2021, de 27 de enero.

Como resultado de esta jurisprudencia, se ha establecido el siguiente criterio de distribución de los gastos hipotecarios que se pueden reclamar:

• Notaría: 50 %, al tratarse de un gasto de interés común.
• Registro de la Propiedad: 100 %, por ser exigido en beneficio exclusivo de la entidad financiera.
• Gestoría: 100 %, siempre que su contratación fuera impuesta por el banco.
• Tasación: 100 %.

Cómo reclamar a Kutxabank los gastos de tu hipoteca

Si contrataste un préstamo hipotecario con Kutxabank y asumiste los gastos de formalización, es posible iniciar una reclamación siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

1- Recopilar toda la documentación

Lo primero que se debe hacer es recabar la documentación necesaria, entre la que se incluye:

• La escritura del préstamo hipotecario, donde consta la cláusula considerada abusiva.
• Las facturas y justificantes de todos los pagos efectuados (notaría, registro, gestoría y tasación).
• Los justificantes bancarios que acrediten dichos pagos, ya sea mediante transferencias o cargos en cuenta.

2- Identificar los conceptos que se pueden reclamar

De acuerdo con la jurisprudencia mencionada, pueden reclamarse los siguientes importes:

• El 50 % de los gastos de notaría.
• El 100 % de los gastos de Registro de la Propiedad, gestoría y tasación.

Determinados conceptos adicionales, como la comisión de apertura, pueden ser reclamables en función de las circunstancias concretas del caso.

En términos generales, la cuantía media que se recupera en este tipo de procedimientos es de entre 1.500 y 3.000 euros.

3- Reclamar extrajudicialmente a Kutxabank

Con carácter previo a la vía judicial, es obligatorio formular una reclamación extrajudicial. Para ello, se debe remitir un escrito a Kutxabank solicitando la devolución de los gastos hipotecarios, acompañando la documentación justificativa correspondiente. La entidad dispone de un plazo máximo de dos meses para emitir respuesta.

4- Valorar la respuesta de Kutxabank

Una vez analizada la reclamación, Kutxabank puede optar por distintas alternativas:

• Aceptar la devolución de los importes reclamados, de forma total o parcial.
• Desestimar la reclamación y negarse a reintegrar cantidad alguna.
• No ofrecer respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

En caso de respuesta negativa o de falta de contestación, se puede acudir a la vía judicial.

5- Demandar judicialmente

Si la reclamación extrajudicial no obtiene un resultado favorable, se puede presentar demanda ante el juzgado competente, que suele ser el juzgado de primera instancia del domicilio del consumidor.

Para ello es preceptiva la intervención de abogado, siendo especialmente recomendable que sea experto en derecho bancario, así como la de procurador. Durante el procedimiento se aportará prueba documental y, si procede, se celebrará vista.

6- Sentencia

Si el órgano judicial estima la demanda, condenará a Kutxabank a reintegrar las cantidades indebidamente cobradas, junto con los intereses legales devengados desde la fecha en que se efectuaron los pagos. En determinados supuestos, también podrá imponerse a la entidad el pago de las costas procesales.

7- Cobro de los gastos pagados

Una vez obtenida una sentencia favorable, Kutxabank estará obligada a devolver los gastos de la hipoteca. Si no cumple voluntariamente, se podrá instar la ejecución forzosa de la resolución judicial.

Reclama a Kutxabank los gastos derivados de tu hipoteca con asesoramiento experto

Para incrementar las posibilidades de éxito en una reclamación frente a Kutxabank, resulta fundamental contar con el asesoramiento de un abogado especializado. Un estudio técnico de la escritura del préstamo y de la documentación acreditativa de los gastos permitirá determinar con exactitud qué cantidades son recuperables y cuál es la estrategia procesal más adecuada.

En indemniza.me contamos con un equipo con amplia experiencia en litigación bancaria y un elevado índice de éxito en reclamaciones de gastos hipotecarios. Analizamos tu caso sin coste inicial y, si no se obtiene un resultado favorable, no tendrás que asumir ningún pago, ni siquiera los gastos y las costas judiciales.

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