Cómo reclamar los gastos de tu hipoteca a Cajamar

Las resoluciones del Tribunal Supremo han sido determinantes en la evolución de las reclamaciones por cláusulas abusivas incorporadas por las entidades financieras en los contratos de préstamo con garantía hipotecaria, especialmente en lo relativo a la imputación al consumidor de los gastos de constitución de la hipoteca, entre ellas Cajamar.

Particularmente, una sentencia dictada en 2015 declaró la nulidad de la cláusula que imponía al prestatario, con carácter general, el pago íntegro de los gastos derivados de la formalización de la hipoteca. Este criterio marcó el inicio de una doctrina jurisprudencial que hoy permite a los consumidores ejercitar acciones para recuperar las cantidades abonadas indebidamente.

Desde entonces, tanto el Tribunal Supremo como el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) han asentado una doctrina que concreta qué gastos pueden ser reclamados y en qué proporción, estableciendo criterios uniformes aplicables también a préstamos concedidos por entidades como Cajamar.

En la siguientes líneas vamos a ver cómo se puede ejercitar la acción dirigida a solicitar la devolución de los gastos hipotecarios que fueron repercutidos indebidamente al prestatario en el momento de firmar su hipoteca con Cajamar.

Fundamento jurídico de la reclamación a Cajamar

La sentencia del Tribunal Supremo número 705/2015, de 23 de diciembre, declaró abusiva la cláusula que atribuye al prestatario el pago de todos los gastos de formalización del préstamo hipotecario, aunque no concretó en ese momento el reparto específico de tales conceptos.

Posteriormente, sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Cuarta) de 16 de julio de 2020 reconoció el derecho del consumidor a recuperar las cantidades abonadas en concepto de notaría, gestoría, Registro de la Propiedad y tasación.

Esta doctrina se ha ido completando mediante distintas resoluciones, entre las que cabe señalar, a título de ejemplo, las siguientes:

• Sentencias 44/2019, 46/2019, 47/2019, 48/2019 y 49/2019, con fecha todas de 23 de enero.
• Sentencia 457/2020, de 24 de julio.
• Sentencia 555/2020, de 26 de octubre.
• Sentencia 35/2021, de 27 de enero.

De esta jurisprudencia resulta el siguiente criterio de reparto de los gastos hipotecarios reclamables:

• Notaría: 50 %, por ser un gasto que interesa a ambas partes.
• Registro de la Propiedad: 100 %, al exigirse en interés exclusivo del banco.
• Gestoría: 100 %, cuando fue impuesta por la entidad.
• Tasación: 100 %.

Cómo reclamar a Cajamar los gastos de tu hipoteca

Si firmaste una hipoteca con Cajamar y asumiste los gastos de constitución, puedes iniciar una reclamación siguiendo estos pasos:

1- Reunir toda la documentación

En primer lugar, debe reunirse la documentación necesaria para fundamentar la reclamación, lo que incluye:

• La escritura del préstamo hipotecario, en la que figura la cláusula abusiva.
• Las facturas y justificantes de los pagos efectuados (notaría, registro, gestoría y tasación).
• Los comprobantes bancarios que acrediten los pagos, sea por transferencia o domiciliación.

2- Identificar los conceptos reclamables

Conforme a la jurisprudencia citada, se puede reclamar:

• El 50 % de la factura de la notaría.
• El 100 % de los gastos de registro, gestoría y tasación.

Otros conceptos, como la comisión de apertura, pueden reclamarse en determinados supuestos.

En la práctica, el importe medio recuperado en este tipo de reclamaciones se sitúa entre 1.500 y 3.000 euros.

3- Presentar una reclamación extrajudicial a Cajamar

Antes de acudir a los tribunales, debe formularse una reclamación extrajudicial. Para ello, se presenta un escrito solicitando la devolución de los gastos hipotecarios, acompañando la documentación justificativa. Cajamar dispone de un plazo máximo de dos meses para responder.

4- Valorar la respuesta de Cajamar

Una vez analizada la reclamación, la entidad puede adoptar distintas posturas:

• Aceptar la devolución, de forma total o parcial.
• Rechazar la reclamación, negándose a devolver cantidad alguna.
• No contestar dentro del plazo establecido.

Si no existe respuesta o esta es desfavorable, el siguiente paso es acudir al juzgado.

5- Interponer demanda judicial

Si la reclamación extrajudicial no surte efecto, puede interponerse demanda ante el juzgado competente, normalmente el juzgado de primera instancia del domicilio del consumidor.

Es necesaria la intervención de abogado, siendo especialmente importante que sea especialista en derecho bancario, y procurador. Durante el procedimiento se aportará prueba documental y puede celebrarse vista.

6- Sentencia

Si el juez estima la demanda, condenará a Cajamar a devolver las cantidades indebidamente cobradas, con intereses legales desde la fecha del pago. Además, en determinados casos, podrá imponerse a la entidad el pago de las costas procesales.

7- Cobro de los gastos pagados

Con una sentencia favorable, Cajamar estará obligada a reintegrar al cliente los gastos de la hipoteca. Si no cumple voluntariamente, se podrá solicitar la ejecución forzosa de la resolución.

Reclama a Cajamar los gastos derivados de tu hipoteca con asesoramiento experto

Para maximizar las posibilidades de éxito en una reclamación frente a Cajamar, es esencial contar con asesoramiento jurídico especializado. Haciendo un análisis técnico de la escritura y de la documentación acreditativa de los gastos permitirá determinar con precisión las cantidades recuperables y el procedimiento más adecuado en cada caso.

En indemniza.me contamos con un equipo con amplia experiencia en litigación bancaria y una elevada tasa de éxito en reclamaciones de gastos hipotecarios. Estudiamos tu caso sin coste inicial y, si no ganamos, no pagas nada, e incluso asumimos todos los costes, gastos y costas judiciales incluidas.

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